Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Cómo iniciar el proceso
Escribinos a cerebritos.soporte@gmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

Condiciones para que aplique
El producto tiene que estar sin uso, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Opciones disponibles
Una vez que recibimos y verificamos el producto, podés elegir entre:

• Cambio por el mismo producto
• Cambio por otro producto del catálogo
• Reembolso parcial
• Reembolso completo a la tarjeta con la que abonaste

Reembolsos
El reintegro se acredita en la tarjeta o medio de pago original. El tiempo que tarda en verse reflejado depende de cada banco o emisor y puede demorar hasta 30 días desde que procesamos la devolución.

Costo del envío de devolución
El flete para devolver el producto está a cargo del comprador, salvo que el producto haya llegado con un defecto de fábrica o error de nuestra parte. En ese caso, Cerebritos cubre el costo del envío.

Productos que no aplican para devolución
No se aceptan devoluciones de productos con signos de uso, daños causados por el comprador o que no estén en su embalaje original.

Consultas
cerebritos.soporte@gmail.com